【400电话的五大实用功能】大部分顾客觉得，400电话只是一个号码，实则不然，400电话强大的增值功能，才是解决企业通信与运营管理实质问题的重点，能为企业带来更多业务进步的可能，这也是企业申请400电话是什么原因之一。
400电话的五大实用功能：
1、企业欢迎词(彩铃)
企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃声，在等待接通时间里，给顾客带去问候，也传达了企业真实信息，增加顾客信赖感。定制企业个性语音企业用户仅需提供文字内容，由专业播音员通过录音棚为你录制。
2、通话录音
系统自动对每个400电话来电通话进行全程录音，并默认保存3个月，在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到当地保存。通话录音功能是企业监督客服服务水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有健全的录音系统，通话录音功能是提高企业管理规范的有力辅助工具。
3、IVR智能语音导航
在顾客拨打企业400电话时，会听到如你好!欢迎致电**公司咨询**请按1，**请按2，**请按3...的提示语音，系统会依据顾客的按键选择，自动以后电转接到相应部门，或语音信箱、传真与企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的容易见到功能，防止了人工转呼的麻烦，大大提升了企业的服务效率。
4、来电剖析报告
自动记录每个400电话来电号码、来电地区、来电时间、通话时长，与接听坐席号码等数据并剖析。
5、挂机及漏接短信提醒
挂机短信提醒：当顾客拨打企业400电话并挂机后，系统会自动辨别拨打状况，自动发送一段设置好的短信到顾客手机上，帮助企业有效维护顾客关系，同时抓住二次推广机会，达成小本钱、大回报。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。
漏接短信提醒：当顾客拨打企业400电话出现坐席全忙等没办法接通的状况下，系统针对未接来电，自动发送一段设置好的短信到400电话终端，帮助企业准时对未接来电进行回访，很好过任何一个电话，很好过任何一个商业机会。
除去以上这类400电话功能外，还有不少功能供企业选择，想要办理一个400号码，就要选择合法代理商，400代理商是企业很好的选择，功能齐全、号码多，而且收费合理，是海量企业的福音。